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我々、株式会社ゼネラルマネージメントは、企業理念を「人を幸せにし、社会貢献する企業」とし、全ての人の笑顔のために、価値のあるライフスタイルを提案します。

特定商取引法に基づく表記

事業者名　株式会社ゼネラル・マネージメント

運営責任者　後藤真太郎

問い合わせ窓口　flowinfo.gm@gmail.com　0544-27-0315

本社所在地　静岡県富士宮市大宮町16-17

店舗所在地　静岡県富士宮市田中町157-1

商品代金以外の必要料金　なし

お支払方法　クレジットカード決済、口座振替

代金の支払い時期　クレジットカード決済：初回申込時、次月以降毎月20日に翌月分　口座振替：初回申込から30日以内、翌月以降毎月27日に翌月分

商品の引き渡し時期　注文後、すぐにご利用開始となります。

返品・交換不良品・解約について　商品の特性上返金・キャンセルについてはお受けできません。解約は解約前々月の末日までにご来店で手続きができます。

個人情報保護方針

当社は、個人情報を適切に保護することを事業運営上の重要事項と位置づけ、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号、以下「個人情報保護法」といいます。）および関係法令に従い、お客様の個人情報を、細心の注意をもって管理してまいります。

1.個人情報取扱事業者の名称等

株式会社ゼネラル・マネージメント

事業者名　株式会社ゼネラル・マネージメント

運営責任者　後藤真太郎

問い合わせ窓口　flowinfo.gm@gmail.com　0544-27-0315

本社所在地　静岡県富士宮市大宮町16-17

店舗所在地　静岡県富士宮市田中町157-1

2.個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の利用目的または個別にお客様等に通知もしくは個別のサービス等に係る規約、公表事項等（以下「個別規約等」という。）において公表する利用目的のためにのみ利用します。また、当社のお取引様、株主様、従業員等に関する個人情報の利用目的は、別途定める利用目的のために利用します。

なお、当社とお客様との契約関係が終了後も、取得した個人情報を利用目的の範囲で利用する場合がございます。

①入会の手続き、その他契約事務の遂行のため

②クラブ、スクール、プログラム、その他当社サービスに関するお問い合わせや、資料のご請求に対応するため

③運営に関するご案内、各種キャンペーン・イベント、当社または第三者の商品・サービス等のご案内のため

④法人会員の利用資格の認証、所属法人等への利用報告やお問い合わせに対応するため

⑤お客様からのお問い合わせへの対応、確認、記録およびお問い合せ対応の品質向上、オペレーター教育のため

⑥お客様の施設利用時の安全管理のため

⑦当社と業務提携する他社の施設をご利用いただくため

⑧アンケート依頼などを含めたマーケティング活動全般のため

⑨当社の商品・サービスの購買履歴、利用履歴の情報を分析して、お客様の趣味・嗜好に応じた商品・サービスに関する広告配信、情報案内および商品・サービスの企画・開発のため

⑩当社のウエブサイト、アプリの閲覧履歴、行動履歴の情報を分析し、販売促進施策を検討し、実施するため

⑪個人を特定できない形での統計データの作成、活用、公表のため

⑫採用選考のため

⑬当社が取り扱う保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供のため

3.お客様に関連する情報の取得

当社は、当社の取引先等である第三者から、その情報単体では個人を特定することができない属性情報（例：年齢・性別・職業・居住地域）、Cookieその他の各種識別子、位置情報、行動履歴、ウェブページの閲覧履歴・検索履歴等の個人関連情報を取得し、当社が保有している個人データと紐づけることで個人情報として取得し、利用する場合があります。この場合、特段の利用目的が示されている場合を除き、「2．個人情報の利用目的」で定める利用目的にしたがって利用します

4.個人情報の委託

当社は、「2．個人情報の利用目的」に関わる業務の遂行に必要な範囲で、当該業務を委託する第三者（以下「委託先」という。）に対し、個人情報の取り扱いを委託する場合があります。

この場合において当社は、委託先との間で個人情報の取り扱いおよび安全保護に関する必要な契約を締結し、適切な管理を行うと共に、委託先に対する管理・監督を行い、適時見直し・改善を図ります。

5.個人情報の第三者への提供

当社は、法令で定める場合および個別規約等に基づき本人から同意を得ている場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ずに、第三者に個人情報を提供することはありません。

6.個人情報の共同利用

当社は、個別にお客様等に通知している場合または個別規約等において公表している場合を除き、第三者との間で、当社が保有する個人情報を共同利用することはありません。

7.個人情報等の安全管理措置

・当社は、個人情報および個人データ（以下「個人情報等」）の漏えい、滅失、毀損、不正利用等を防止するために、取得・利用・保管等の各段階に応じ、必要かつ適切な安全管理措置を講じ、従業者や委託先に対し必要かつ適切な監督を行います。

（基本方針の策定）

・個人情報等の適正な取扱いを確保し、本人からのご質問および苦情受付の窓口をお知らせするため、本基本方針を定めております。

（個人情報等の取扱いに係る規律の整備）

・取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者およびその任務等について個人情報等の取扱いに関する取扱い規程等の社内規則を策定し、運用しております。

（組織的安全管理措置）

・個人情報等の取扱いに関する責任者を設置し、個人情報等を取り扱う従業者および従業者が取り扱う範囲を明確化しております。

・法令等や社内規則に違反している事実、またはかかる違反の兆候を把握した場合に備え、責任者に対する報告連絡体制等を整備します。

（人的安全管理措置）

・個人情報等の取り扱いに関する留意事項について、従業者に対し、定期的な研修を実施しております。

・個人情報等の秘密保持に関する事項を情報セキュリティ規程等に記載しております。

（物理的安全管理措置）

・個人情報等が記載された書類等を、施錠できるキャビネット・書庫等に保管し、盗難または紛失等を防止する措置を講じております。

・個人情報等を取扱う機器、電子媒体および書類等を、施錠できるキャビネット・書庫等に保管し、盗難または紛失等を防止するための措置を講じるとともに、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人情報等が判明しないよう措置を実施しております。

（技術的安全管理措置）

・従業者および取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定するために、適切なアクセス制御を実施しております。

・個人情報等を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しております。・

（外的環境の把握）

・個人情報等を外国において取り扱う場合には、当該外国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施しております。

8.個人情報の開示等の請求

個人情報の照会・訂正・追加・削除・利用停止・消去等をご希望される場合は、「9．お問い合わせ窓口」よりお問い合わせください。

また、当社は、上記の請求に伴い、本人に対して個人情報の開示を実施するときは、当該情報を電磁的方法により開示いたします。

なお、削除・利用停止請求の対象とされる個人情報等が当社によるサービス提供に必要な情報である場合、当社によるサービス提供を停止せざるを得ない場合があります。個人情報を保護し、適切に利用させて頂くための個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラムを策定し、これを着実に実施します。さらに、これを維持し、継続的改善を図ります。

9.お問い合わせ窓口

当社における個人情報等の取扱いに関するご意見、ご質問、苦情、個人情報の開示等のお問い合わせに関しては、flowinfo.gm@gmail.comからお問い合わせください。